Priekšrocības servisa partneriem
Personas, kas veic uzstādīšanu dzīvojamajās ēkās, tagad varēs attālināti pārraudzīt un pārvaldīt klientu ierīču iestatījumus, izmantojot dažādus parametrus un datu punktus, vienlaikus ātri diagnosticējot un atrisinot tehniskās apkopes problēmas.
- Lielāks sistēmas ražīgums: Attālā diagnostika un problēmu novēršana racionalizē procesu, panākot ātrāku un efektīvāku problēmu atrisināšanu, tādējādi samazinot nepieciešamību apmeklēt objektu un uzlabojot sistēmas ražīgumu. Pašlaik ievērojami daudz laika tiek patērēts, apmeklējot ierīces ar nepareiziem iestatījumiem. Turklāt DCS Residential var izmantot, arī lai risinātu problēmas saistībā ar bojātām ierīcēm.
- Izmaksu ietaupījumi: Attālā pārraudzība samazina nepieciešamību apmeklēt objektu un palielina sekmīgu vienreizējo labojumu skaitu, kā arī ietaupa laiku un ceļa izmaksas. Tādēļ tā palielina uzstādītāju darba rentabilitāti.
- Uzlabota klientu apkalpošana: Uzstādītāji var piedāvāt ātrāku un labāku klientu atbalstu, attālināti uzraugot sistēmas. Tie var ātri reaģēt uz klientu pieprasījumiem, ātri rast risinājumus un nodrošināt augstāku servisa līmeni.
Priekšrocības lietotājiem
- Samazināts dīkstāves laiks: Ātra problēmu identificēšana un novēršana samazina sistēmas dīkstāves laiku.
- Izmaksu ietaupījumi: Attālā pārraudzība palīdz identificēt un risināt problēmas, neveicot apmeklējumus uz vietas. Tas samazina ceļa un servisa izdevumus.
- Sirdsmiers: Klienti jūtas droši, zinot, ka viņu sistēmas tiek uzraudzītas attālināti, un paļaujas uz to, ka visiem jautājumiem tiks nekavējoties pievērsta uzmanības, tādējādi uzlabojot klientu pieredzi
Izstrādājumu iezīmes
- Lietotāja iestatījumi – iespēja piekļūt lietotāja vadības elementiem ļaus uzstādītājiem attālināti pārraudzīt un pielāgot iestatījumus, tādējādi novēršot nepieciešamību apmeklēt objektu, ja problēmu cēlonis ir iestatīšanas kļūdas.
- Lokālie iestatījumi – kontrole pār vispusīgu lokālo iestatījumu klāstu ļauj uzstādītājiem pielāgot arī papildiestatījumus, piemēram, pielaidi kamīniem, Daikin kustību detektora tehnoloģijas darbību un mērķa telpas temperatūras korekciju, lai maksimāli uzlabotu komforta līmeni mājoklī.
- Datu ieguve un analīze – Ar 36 D-checker datu punktiem un iespēju skatīt divu mēnešu datu vēsturi uzstādītāji var attālināti pārraudzīt dzīvojamo ēku ierīču kritisko informāciju. Ir iekļauts jauns vizualizācijas līdzeklis ar jaunu grafisko attēlojumu, lai vienkāršotu tendenču analīzi un ļautu ātrāk identificēt problēmas. Tas bieži ļauj problēmu novērst attālināti. Ja objektu nepieciešams apmeklēt, iespēja iepriekš pasūtīt pareizās daļas palielinās „vienreizējas problēmas novēršanas” koeficientu.
Kas ir Stand By Me?
Tā ir pēcpārdošanas platforma, kas darbojas kā digitāls reģistrācijas žurnāls uzstādītās bāzes statusa izsekošanai un pēcpārdošanas uzņēmējdarbības iespēju nodrošināšanai.
Izmantojot SBM, jūs
- Pārvaldāt garantijas datus
- Veicat attālo pārraudzību
- Pārvaldāt apkopi
- Reģistrējat remonta darbības
- Iegūstat pasūtījumu pārskatu
Lai iegūtu vairāk informācijas par Stand By Me citiem digitālajiem rīkiem, lūdzu, sazinieties ar vietējo Daikin pārstāvi, kurš nodrošinās nepieciešamās apmācību sesijas.
