Paziņojums par piekļuvi datiem un datu kopīgošanu

A. Ievads

Šis paziņojums informē jūs par jūsu tiesībām un iespējām attiecībā uz piekļuvi datiem, kas ģenerēti, lietojot mūsu savienotos produktus un pakalpojumus, un šo datu kopīgošanu. Jūs uzzināsiet, kādi dati tiek vākti, kā jūs varat pieprasīt piekļuvi tiem vai tos kopīgot un kādi aizsardzības pasākumi un procedūras tiek piemēroti. Tādējādi jūs skaidri zināsiet, kas notiek ar jūsu datiem un kā tos aizsargā Datu regula.

Šo paziņojumu par piekļuvi datiem un datu kopīgošanu („Paziņojums”) sniedz Daikin Europe N.V. („Mēs”, „Mūsu”, „Mums”, „Mūs” / „DENV-G”) saskaņā ar Regulu (ES) 2023/2854 („Data Act”) kā datu turētājs („Datu turētājs”).

B. Nolūks

Saskaņā ar Data Act 3. panta 2. punktu šis Paziņojums sniedz Jums („Jūs”, „Jūsu”, „Jums” vai „Lietotājs”), pirms Jūs noslēdzat ar Mums jebkādus līgumus vai izmantojat mūsu savienotos produktus un ar tiem saistītos pakalpojumus, šādu informāciju:

• datu, kas tiek ģenerēti, kad Jūs lietojat mūsu savienotos produktus un ar tiem saistītos pakalpojumus, veidi;
• kā Jūs varat piekļūt šiem datiem, tos izmantot un tos kopīgot, tostarp ar trešām personām pēc Jūsu ieskatiem;
• procedūras, ko izmanto, lai pieprasītu piekļuvi datiem vai datu kopīgošanu;
• jebkādi ierobežojumi vai izņēmumi, kas var tikt piemēroti (skatiet arī sadaļu „Ierobežojumi un aizsardzības pasākumi” un „Komercnoslēpumi un intelektuālais īpašums”).

Informāciju par to, kā Mēs apstrādājam personas datus, kas nav saistīti ar produktu lietošanu, skatiet Mūsu Datu aizsardzības politikā.

C. Darbības joma

Šis paziņojums attiecas uz visiem Lietotājiem—gan uzņēmumiem (B2B), gan klientiem (B2C)—, kuri lieto Mūsu savienotos produktus un ar tiem saistītos pakalpojumus.

Tas aptver datus, kas tiek ģenerēti, lietojot mūsu savienotos produktus un ar tiem saistītos pakalpojumus, tostarp, bet ne tikai („Dati”):

• Savienotie produkti:

Tie ir fiziski produkti, kas iegūst, ģenerē vai vāc Datus par to lietošanu, darbību un vidi un spēj šos datus pārsūtīt, izmantojot elektronisko sakaru pakalpojumu (piemēram, Wi-Fi, Bluetooth, LAN vai mobilos tīklus), fizisku savienojumu vai piekļuvi ierīcei.

Kā šādu produktu piemērus var minēt gaisa kondicionēšanas iekārtas, apsildes sistēmas, ventilācijas aprīkojumu, saldēšanas iekārtas un viedos sensorus.

• Saistītie pakalpojumi:

Tie ir visi digitālie pakalpojumi, tostarp programmatūra, ko ietver savienotais produkts vai kas ar to mijiedarbojas un kas ir nepieciešami, lai produkts pildītu tā funkcijas, vai kas ļauj lietotājam piekļūt savienotā produkta ģenerētajiem Datiem, tos vākt vai izmantot.

D. Datu veidi

Lietojot Mūsu savienotos pakalpojumus un ar tiem saistītos pakalpojumus, var tikt ģenerēti un vākti tālāk minēto kategoriju Dati:

• Statusa Dati – piem., konfigurāciju iestatījumi, aparātprogrammatūras versija, uzturēšanas žurnāli, patēriņa rādītāji
• Sensoru izmērītie Dati – piem., temperatūra, mitrums, gaisa caurplūdums, spiediens
• Lietošanas Dati – piem., lietotāja preferences, mijiedarbības paradumi, funkciju lietojums
• Operatīvie Dati – piem., darbības režīms, grafiki, uzvedība izpildes laikā
• Atrašanās vietas Dati – piem., ierīces ģeolokācija vai uzstādīšanas vieta
• Diagnostikas Dati – piem., kļūdu kodi, sistēmas brīdinājumi, darbības anomālijas
• Telemetrijas Dati – piem., reāllaika veiktspējas rādītāji, ierīču darbspējas laiks, akumulatoru uzlādes līmenis, aparātprogrammatūras atjaunināšanas statuss.
• Automatizācijas Dati – piem., ieskats automatizēto sistēmu uzvedībā, tostarp sliekšņvērtības, trigeri un vadības loģika.
• Prognozējošās apkopes rādītāji – piem., vibrācijas rādītāji, kompresora palaišanas dati, izplūdes spiediens un citi agrīno atteiču signāli.
• Lietotāju atsauksmju Dati – piem., atsauksmes, kas brīvprātīgi sniegtas, izmantojot programmas vai platformas, un tiek izmantotas, lai uzlabotu produktu funkcionalitāti.
• Metadati – piem., dati par datiem—tostarp laikspiedoli, datu avotu identifikatori un datu pārsūtīšanas žurnāli.
• Drošības un piekļuves žurnāli – piem., autentifikācijas mēģinājumi, piekļuves kontrolieraksti un auditācijas pieraksti.
• Garantiju dati
• Servisa pakešu dati – piem., aktivizētās paketes attālajai pārraudzībai.
• Izstrādātāju portāls – piem., pieteikšanās informācija, ātruma ierobežojumi.

E. Jūsu tiesības saskaņā ar Data Act

F. Piekļuve datiem – tiesības un procedūras

1) Kas?

o Jūs (Datu lietotājs):

Jums kā savienotā produkta (vai ar to saistītā pakalpojuma) lietotājam, īpašniekam vai nomātājam ir tiesības:

• Bez maksas piekļūt visiem Datiem, kas ģenerēti, Jums lietojot savienoto produktu vai ar to saistīto pakalpojumu.
• Pieprasīt, lai Jūsu Dati tiek Jums sniegti strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (piem., JSON, XML, CSV).

o Pilnvarotas trešās personas:

Jūs varat pilnvarot trešās personas (piemēram, pakalpojumu sniedzējus, analītikas uzņēmumus vai apdrošinātājus) piekļūt Datiem, kas ģenerēti, Jums lietojot Mūsu savienotos produktus vai ar tiem saistītos pakalpojumus. Piekļuve tiek piešķirta tikai ar Jūsu skaidri izteiktu piekrišanu un attiecas tikai uz Jūsu norādītajām datu kategorijām. Trešām personām jānoslēdz datu izmantošanas līgums, un tām ir aizliegts izmantot Jūsu Datus konkurējošu produktu vai pakalpojumu izstrādei. Kad Jūsu Dati tiks kopīgoti ar trešo personu, Jūs par to tiksiet informēts(-a), un Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu trešās personas piekļuvei, paziņojot mums par to.

o DENV-G (Datu turētājs):

Mēs varam piekļūt Datiem un izmantot tos šādiem nolūkiem:

• Produktu funkcionalitāte un atbalsts (piem.,diagnostika, programmatūras atjauninājumi)
• Apkalpošanas optimizēšana (piem., efektivitātes un drošības uzlabošana)
• Prognozējošā apkope (piem., brīdinājumu ģenerēšana, atteiču novēršana)
• Apkopotā analīze (piem., ieskati lietošanas tendencēs, nepersondati)
• Uzņēmuma vadība un klientattiecību pārvaldība
• Produkcijas izplatīšana un piegādātāju pārvaldība
• Tiešais mārketings (kur tas ir atļauts)
• Produktu un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana
• Grāmatvedība un uzskaite
• Sūdzības un juridiski strīdi
• Krāpšanas un noziegumu novēršana
• Korporatīvās attiecības un pārvaldība

o Publiskā sektora struktūras:

Noteiktas publiskā sektora struktūras vai iestādes var pieprasīt piekļuvi Datiem krīzes situāciju novēršanas, sabiedriskās drošības, vides aizsardzības vai tiesībaizsardzības nolūkos (stingri ievērojot tiesiskās normas). Mēs reaģēsim uz pamatotiem, samērīgiem pieprasījumiem saskaņā ar Data Act 21. pantu.

2) Kā pieprasīt piekļuvi?

Piekļuvi var pieprasīt, sūtot e-pasta ziņojumu da@daikineurope.com vai aizpildot Mūsu datu pieprasījuma veidlapu.

Lūdzu, norādiet savu savienoto produktu un jums nepieciešamo Datu veidu. Ja dati sniedzami trešai personai, vai arī jūs esat trešā persona, kas rīkojas Lietotāja vārdā, norādiet to. Mēs varam lūgt Jūs apliecināt savu identitāti un to, kas Jums ir atļauja izmantot Datus.

Kad Jūsu pieprasījums būs pārbaudīts, mēs sagatavosim datus un apstiprināsim līguma noteikumus. Jūs saņemsiet Datus 30 kalendāro dienu laikā strukturētā, plaši izmantotā formātā (piem., JSON, XML, CSV) kopā ar lejupielādes instrucijām.

3) Izmaksas, formāts un biežums

Jums kā savienotā produkta(-u) Lietotājam piekļuve datiem ir bezmaksas.

Ja Jūs pieprasāt, lai Jūsu Dati tiktu kopīgoti ar datu saņēmēju, kas ir trešā persona, DENV-G var prasīt no datu saņēmēja saprātīgu atlīdzību par piekļuves nodrošināšanu vai kopīgošanu, kā to atļauj Data Act 9. pants. Atlīdzības apjoms atspoguļos izmaksas, kas būs radušās, nodrošinot piekļuvi datiem. Tas neietekmē Jūsu tiesības saņemt datus bez maksas saskaņā ar VDAR datu pārnesamības noteikumiem.

Dati tiks Jums sniegti strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (piem., JSON, XML, CSV).

Datu sniegšanas apjoms un biežums būs atkarīgs no savienotā produkta un lietošanas apstākļiem. Dati var tik sniegti kā vienreizēja lejupielāde vai periodiski, un to apjoms potenciāli var sasniegt 200 MB dienā.

4) Ierobežojumi un aizsardzības pasākumi

Noteiktos izņēmuma gadījumos Mēs paturam tiesības ierobežot vai liegt piekļuvi Jūsu ģenerētajiem Datiem, to izmantošanu vai kopīgošanu, lai tādējādi nodrošinātu drošības prasību ievērošanu saskaņā ar ES vai valsts tiesību aktiem.

Jūsu Dati netiks izmantoti, lai gūtu ieskatu par Jūsu saimniecisko stāvokli vai aktīviem. Dati netiks izmantoti tādā veidā, kas būtiski kaitē Jūsu leģitīmajām interesēm.

Ir veikti atbilstoši organizatoriskie un tehniskie pasākumi, lai aizsargātu ģenerētos Datus, it īpaši pret nelikumīgu un neatļautu trešo personu piekļuvi.

G. Nepersondatu kopīgošana

DENV-G var kopīgot datus, kas ģenerēti, lietojot savienotos produktus un ar tiem saistītos pakalpojumus, ar trešām personām komerciāliem vai nekomerciāliem nolūkiem, piemēram, ar pētniecības iestādēm (izpētei, kas saistīta ar savienotajiem produktiem) vai programmu izstrādātājiem (uzturēšanai, atjauninājumiem, analīzei un uzlabojumiem). Kopīgojot datus, DENV-G veic atbilstošus aizsardzības pasākumus, lai nodrošinātu konfidencialitāti un atbilstību piemērojamajiem tiesību aktiem.

Pēc Jūsu pieprasījuma Dati bez liekas kavēšanās var tikt padarīti pieejami Jūsu izvēlētajai trešai pusei saskaņā ar juridiskajām prasībām, kas noteiktas ES vai valsts tiesību aktos. Dati tiks sniegti tādā pašā kvalitātē, kādā tie ir pieejami DENV-G.

Datu saņēmējiem var tikt pieprasīts veikt atbilstošus aizsardzības pasākumus, lai saglabātu konfidencialitāti. Ja atbilstošu aizsardzību nevar nodrošināt, kopīgošana var tikt apturēta, atlikta vai atteikta.

Informāciju par vispārējiem aizsardzības pasākumiem un ierobežojumiem skatiet sadaļā „Aizsardzības pasākumi un ierobežojumi”.

Informāciju par ierobežojumiem, kas saistīti ar komercnoslēpumiem un intelektuālo īpašumu, skatiet sadaļā „Komercnoslēpumi un intelektuālais īpašums”.

Jūs varat atsaukt savu pieprasījumu kopīgot Datus ar trešo personu jebkurā laikā, paziņojot par to rakstiski da@daikineurope.com. Saņemot atsaukumu, DENV-G bez liekas kavēšanās pārstās nodrošināt norādītajai trešai personai piekļuvi attiecīgajiem Datiem. Jūs varat pieprasīt savu Datu kopiju 30 dienu laikā pēc piekļuves atsaukšanas.

Ja datu saņēmējs darbojas profesionālā statusā, saskaņā ar Data Act III nodaļu un IV nodaļu pirms kopīgošanas jānoslēdz atsevišķs līgums, kura pamatā ir taisnīgi, saprātīgi un nediskriminējoši noteikumi.

Tiesības kopīgot Datus ar trešām personām neattiecas uz organizācijām, ko Eiropas Komisija izraudzījusi par vārtziņiem saskaņā ar Digitālo tirgu aktu (Regula (ES) 2022/1925).

H. Datu glabāšana un saglabāšanas ilgums

Dati, kas tiek ģenerēti, kad Jūs lietojat Mūsu savienotos produktus vai ar tiem saistītos pakalpojumus, tiek glabāti drošos serveros Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) ne ilgāk par diviem gadiem, ja vien nav nepieciešams ilgāks saglabāšanas periods, lai tiktu ievēroti piemērojamie tiesību akti vai regulatīvie pienākumi, vai arī lai īstenotu tiesībpamatotus prasījumus vai aizstāvētos pret tiem.

I. Komercnoslēpumi un intelektuālais īpašums

Noteikti Dati ir aizsargāti kā komercnoslēpumi saskaņā ar Direktīvu (ES) 2016/943 vai aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām. Saskaņā ar Data Act Mēs pārtrauksim vai ierobežosim piekļuvi šādiem datiem tikai, ja un ciktāl to izpaušana patiešām apdraudētu šīs tiesības. Kad vien tas būs iespējams, mēs veiksim saprātīgus pasākumus (piemēram, konfidencialitātes līgumi), lai padarītu iespējamu datu kopīgošanu, vienlaikus aizsargājot komercnoslēpumus un intelektuālo īpašumu. Ja piekļuve tiks ierobežota šo iemeslu dēļ, Mēs Jūs par to informēsim un, ja tas būs iespējams, nodrošināsim daļēju piekļuvi vai Datu kopsavilkumus.

J. Izmaiņas šajā Paziņojumā

Mēs varam atjaunināt šo Paziņojumu, lai atspoguļotu normatīvās izmaiņas vai uzlabojumus Mūsu datu pārvaldības praksēs. Visi atjauninājumi tiks publicēti Mūsu tīmekļa vietnē.

K. Jūsu tiesības iesniegt sūdzības

Attiecībā uz strīdiem, kas saistīti ar piekļuvi ģenerētajiem Datiem vai to kopīgošanu, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai iestādei, kas izraudzīta saskaņā ar Data Act 37. pantu, vai iesniegt lietu izšķiršanai kādai no sertificētajām strīdu izšķiršanas struktūrām.

Datu turētājs un kontaktinformācija:

Daikin Europe N.V.

Zandvoordestraat 300

8400 Oostende

Saziņai: da@daikineurope.com